User Experience
Ihre Anwender entscheiden über den Erfolg
Längst sind es nicht mehr nur technische Features, die über Erfolg oder Misserfolg einer Software entscheiden. Die User Experience (UX), also das gesamte Nutzererlebnis, gibt den Ausschlag, ob sich eine Anwendung durchsetzt.
Eine Software soll als intuitiv, ergonomisch und attraktiv wahrgenommen und effizient und effektiv genutzt werden. Zum anderen muss Software heute aber auch positive Emotionen hervorrufen, damit sie häufiger und intensiver verwendet wird. Unsere UX-Experten sorgen mit einer ganzheitlichen Sicht auf den Benutzer dafür, dass Software entsteht, die wirklich begeistert.
Aussergewöhnliche User Experience rechnet sich
Software, die dem UX-Ansatz vollumfänglich gerecht wird, bietet entscheidende strategische Vorteile. Je nach Einsatzgebiet Ihrer Anwendung sorgt das positive Nutzererlebnis beispielsweise für eine höhere Kundenbindung, produktivere Mitarbeiter oder tiefere Support- und Schulungskosten und somit für direkte wirtschaftliche Vorteile.
Eine überzeugende User Experience rechnet sich auch indirekt: Durch sie kann sich Ihr Unternehmen am Markt differenzieren und das Vertrauen in Ihre Marke stärken. Umso wichtiger ist es, dass die User Experience möglichst genau zu ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Services passt. Unsere UX-Spezialisten wissen, worauf es ankommt.
Innovation Workshops
Von der Idee zum Business Case. In den Innovation Workshops entwickeln wir mit Ihnen Geschäftsideen zu technologischen und methodischen Trendthemen.
Innovation Workshops
Wir stellen Ihre Nutzer ins Zentrum
Ob Neuentwicklung oder Optimierung einer bestehenden Software – wir begleiten Ihr Projekt von der ersten Idee bis hin zum fertigen Produkt und integrieren den UX-Ansatz von Anfang an. Unsere Experten arbeiten nach dem Prinzip des User-Centered Design. Sie stellen den Nutzer mit all seinen Bedürfnissen kompromisslos in den Mittelpunkt und beziehen ihn entsprechend mit ein. Im Rahmen von Anforderungsanalysen, Interviews oder Fokusgruppen ermitteln wir Bedürfnisse, Erwartungen und auch den Nutzungskontext. Durch Rapid Prototyping kombiniert mit Reviews und Usability-Tests werden Schwachstellen und Ungereimtheiten bereits in frühen Projektphasen aufgedeckt. Dies sorgt für einen schlanken Entwicklungsprozess und bringt Anwendungen mit einem echten Mehrwert für den Benutzer und damit auch für Ihr Unternehmen hervor.
Patrick Labud
Senior Consultant
bbv Schweiz
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Reibungsloser Betrieb und Sicherheit für Skigebiete: Sisag bietet Kunden mit «SisControl» aktuelle Daten und Prognosen ihrer Anlagen auf einen Blick, um schnell auf unvorhersehbare Ereignisse reagieren zu können. Dank agiler Entwicklung und moderner Cloud-Techniken war SisControl nach wenigen Monaten bei Kunden im Einsatz.
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Autonomie ist für Ärztinnen und Ärzte zentral. «Wenn die Digitalisierungsbranche versucht, die Aufgaben der Ärzte zu übernehmen, verliert sie», sagt Kognitionspsychologe Damian Läge. Was Autonomie mit dem Boom der Gaming-Branche zu tun hat und welche Verantwortung Tech-Unternehmen haben, erklärt er im Interview mit dem bbv-Verwaltungsratspräsidenten Adrian Bachofen.
